5 años de garantía comercial

TCHAO TCHAO

5 años de garantía

Al elegir TCHAO TCHAO, usted ha adquirido productos que responden a las normas de calidad más exigentes. Para formalizar esta calidad, TCHAO TCHAO (en lo sucesivo, "TCHAO TCHAO" o el "Vendedor") ofrece, para sus kits de transformación desmontables que permiten transformar un vehículo (turismo o furgoneta) en una furgoneta transformada, un servicio de garantía durante un periodo de 5 años de acuerdo con las siguientes condiciones.

 

  1. Servicios

Estas condiciones de servicio se aplican a los productos de las siguientes gamas:

  • Kits CAR
  • Kits LUDOSPACE
  • Kits FOURGON

en lo sucesivo denominados los "Productos".

 

5 años de garantía :

Los Productos están garantizados durante un periodo de 5 años a partir de la fecha de facturación contra cualquier defecto de fabricación o de material.

Los defectos estéticos o de apariencia no dan lugar a ninguna garantía ni responsabilidad por parte de TCHAO TCHAO. La garantía de TCHAO TCHAO se limita, a su elección, a la reparación o sustitución por TCHAO TCHAO de los Productos reconocidos como defectuosos.

Sólo se aplica si los Productos han sido instalados de acuerdo con las instrucciones de montaje y las buenas prácticas de ingeniería, han sido almacenados y utilizados normalmente y de acuerdo con su finalidad prevista, y no han sufrido ninguna modificación.

Todo defecto deberá ser objeto de una reclamación por escrito en un plazo máximo de 15 días a partir de su descubrimiento y toda garantía o responsabilidad de TCHAO TCHAO se extinguirá a la expiración del plazo de garantía antes mencionado, a partir de la entrega material de los Productos. Independientemente de la naturaleza de la reclamación, el comprador deberá demostrar el defecto observado y proporcionar una descripción detallada del mismo. Ningún Producto podrá ser devuelto sin el acuerdo previo, expreso y por escrito de TCHAO TCHAO.

La garantía del Vendedor cubre el cambio de las piezas defectuosas tras el examen por parte del Vendedor, excluyendo los gastos de mano de obra, los gastos de desplazamiento, cualquier indemnización y cualquier ampliación de la garantía.

Para cualquier Producto devuelto en garantía, el Vendedor lo reparará y/o cambiará.

Quedan excluidas de la garantía las incidencias debidas a un mantenimiento defectuoso, a un montaje incorrecto o al incumplimiento de las condiciones de uso de los Productos especificadas en el artículo 3.

 

  1. Reclamación de derechos

Para reclamar los servicios especificados en el artículo 1, el cliente deberá informar a TCHAO TCHAO por escrito, en la dirección indicada en el artículo 5.

Toda notificación de derecho a prestaciones deberá ir acompañada del justificante de compra original como prueba de la adquisición y fecha de adquisición de los Productos TCHAO TCHAO. Los derechos deberán reclamarse en un plazo de 15 días a partir del día en que se detecte la avería. Los Productos sólo podrán devolverse con el consentimiento previo por escrito de TCHAO TCHAO.

 

  1. Condiciones de uso de los Productos

Además, los servicios descritos en el artículo 1 sólo podrán prestarse si los Productos de TCHAO TCHAO se utilizan y/o manipulan de forma adecuada. En consecuencia, TCHAO TCHAO no será responsable si el fallo no puede atribuirse únicamente a nuestros Productos.

 

Este es especialmente el caso de :

  • Si el cliente incumple las instrucciones y/o directrices de instalación, funcionamiento y mantenimiento,
  • Si los Productos han sido dañados intencionadamente por el cliente o cualquier otro usuario,
  • Si los productos son cambiados, reparados o modificados por personas no autorizadas por TCHAO TCHAO,
  • Si los Productos se utilizan de forma incorrecta o son objeto de negligencia durante su instalación, uso, mantenimiento, almacenamiento, transporte o manipulación,
  • Si los productos se compraron de segunda mano,
  • En caso de vandalismo o destrucción causados por influencias externas y/o personas/animales,
  • En caso de fuerza mayor como inundación, incendio, explosión, subida de tensión, caída de rocas, rotura accidental, accidente u otras circunstancias o acontecimientos no imputables a TCHAO TCHAO.

Esto también se aplica en caso de desgaste de los Productos debido a :

  • exceso de luz natural o artificial,
  • el uso de cualquier producto de mantenimiento que no sea adecuado para la cubierta, o el incumplimiento de las condiciones de mantenimiento,
  • a la acción de la transpiración y la transpiración natural del cuerpo o a la acción de la seborrea,
  • causas externas: accidentes domésticos, daños por agua, manchas, quemaduras, arañazos, animales, etc.
  • montaje, alineación o ajuste incorrectos de los Productos.

Por último, la garantía no cubre :

  • deformación de espumas, estructuras mecánicas fijas o móviles, rotura de estructuras por uso incorrecto o sobrecargas intensas concentradas en un punto determinado debido a un uso específico o inusual,
  • daños en componentes como las cremalleras de espuma y las fijaciones entre elementos.

 

  1. No responsabilidad

Esta garantía representa exclusivamente un servicio especial libremente decidido por TCHAO TCHAO.

Queda excluida cualquier responsabilidad más allá de los límites de esta obligación, en particular cualquier reclamación por daños y perjuicios, sea cual sea el motivo. Esta cláusula no se aplicará si la responsabilidad es obligatoria en caso de daños personales o daños a la propiedad utilizada para fines privados en virtud de la ley francesa de responsabilidad por productos defectuosos, o en caso de dolo, negligencia grave, falta de propiedades garantizadas y por incumplimiento culpable de las obligaciones contractuales esenciales, o si la responsabilidad está prescrita por la ley.

Este certificado de servicio no cubre los gastos de transporte de los Productos hasta usted, ni los gastos de envío de un Producto reparado o sustituido, ni los gastos de instalación, desmontaje o reinstalación de los Productos.

 

  1. Póngase en contacto con

Toda la correspondencia con TCHAO TCHAO debe dirigirse a :

TCHAO TCHAO

25, rue Lenepveu - 49100 ANGERS

  1. Legislación aplicable

Las prestaciones concedidas sobre la base del presente certificado de servicio se rigen exclusivamente por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución del presente certificado será competencia exclusiva del tribunal competente del domicilio social de TCHAO TCHAO.