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PREGUNTAS FRECUENTES

¿No encuentra la respuesta a su pregunta? 

Llámanos al 02 52 35 25 41  o envíenos un correo electrónico a contact@tchao-tchao.com

¿Qué modificaciones tengo que hacer en mi coche?

Todo lo que tienes que hacer es abatir el asiento trasero, o quitarlo si no es abatible.

¿Es compatible el kit con el permiso de circulación de mi vehículo?

SÍ. Puede transportar el kit cumpliendo la normativa nacional y europea, ya que es totalmente desmontable.

Mi coche no está en la lista. ¿Qué debo hacer?

Puedes visitar la página de coches compatibles. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

¿Están garantizados los kits?

Sí, los kits tienen 2 años de garantía. No utilizamos cola en el proceso de montaje de los muebles, lo que significa que podemos sustituir fácilmente cualquier pieza dañada... para un enfoque sostenible y menos costoso.

Además, cada pieza se barniza por ambas caras para proteger la madera de forma duradera. 

¿Puedo pagar en varios plazos?

Sí, es posible pagar en dos plazos gratuitamente por transferencia bancaria. En la página "pago", elija el método de pago por transferencia bancaria y realice un ingreso del 50% para validar el pedido. La venta tendrá lugar en el momento de la entrega. 

¿Hacen herrajes a medida?

Por desgracia, no tenemos tiempo para diseñar diseños a medida.

¿Cuánto dura la instalación?

Unos 15 minutos para la primera instalación y unos 5 minutos para las siguientes.

¿Cuál es el próximo kit?

Actualmente estamos trabajando en el diseño de kits para coches urbanos, kits con tienda en el techo, kits para una persona y espacio para guardar una bicicleta o una tabla de surf.

¿El kit está diseñado para 2 personas?

Exactamente, el kit está diseñado para dos adultos

¿Cuánto pesa el kit?

65 kg para el kit "Ludospace" y 50 kg para el kit "SUV".

¿Cómo funciona la entrega?

El kit se almacena en un palé y se protege con un embalaje adecuado y ecorresponsable. El palé se confía a un transportista especializado que concierta una cita con usted para fijar la hora de entrega. Los plazos de entrega son aproximadamente de 3 a 5 días en Francia continental.

¿Cómo funciona la primera instalación?

La primera instalación siempre va muy bien :-) Las instrucciones de instalación se suministran con el kit y le guiarán paso a paso. También hay tutoriales en vídeo disponibles aquí. Por último, el equipo técnico de Tchao Tchao está a su disposición por correo electrónico (contact@tchao-tchao.com) y por teléfono 02 52 35 25 37 para responder a todas sus preguntas.